앱이 잠기지 않아요.
iOS 설정 › 스크린타임에서 스크린타임이 켜져 있는지, 칸막이의 스크린타임 접근이 허용돼 있는지 확인해 주세요. 앱을 고를 때 해당 앱이 선택됐는지도 확인해 주세요. 그래도 안 되면 iPhone을 다시 시작한 뒤 잠금을 새로 시작해 보세요.

기록에 "중단됨"이 떠요.
잠금 중에 스크린타임 접근이 꺼지면 잠금이 풀리기 때문에, 칸막이는 그 시간을 순공 시간으로 세지 않고 "중단됨"으로 정직하게 남깁니다. 앱을 열면 한 번 눌러 접근을 다시 켤 수 있습니다.

예약이 겹치면 어떻게 되나요?
겹치는 일정은 하나로 합쳐 처리합니다. 한 일정이 먼저 끝나도 다른 일정이 이어지는 동안에는 잠금이 유지됩니다.

잠깐 열기는 몇 번 쓸 수 있나요?
하루 3번, 한 번에 최대 15분까지 열 수 있고, 시간이 지나면 자동으로 다시 잠깁니다.

잠금 중에 앱을 지울 수 없어요.
잠금을 피해 가지 않도록 잠금 중에는 앱 삭제를 막습니다. 잠금이 끝나면 평소처럼 지울 수 있습니다.

구독을 해지하고 싶어요.
iPhone 설정 › Apple 계정(이름) › 구독 › 칸막이에서 해지합니다. 무료 체험 중 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. 환불은 Apple이 처리하며 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다.

새 iPhone으로 옮겼는데 구매가 안 보여요.
같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 앱의 구매 화면에서 "구독 복원"을 눌러 주세요. 기록은 기기에만 저장되므로 새 기기로 옮겨지지 않습니다.

제 앱 사용 정보를 가져가나요?
아니요. 고른 앱 목록과 기록은 iPhone 밖으로 나가지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 봐 주세요.

Apps are not getting locked.
Check in Settings › Screen Time that Screen Time is on and that Kanmagi has Screen Time access, and that the app was selected in the picker. If it still fails, restart your iPhone and start a new lock.

My log shows "interrupted".
If Screen Time access is turned off during a lock, the lock stops, so Kanmagi records that session as interrupted instead of counting it. Open the app to restore access with one tap.

What happens when schedules overlap?
Overlapping schedules are merged. If one ends first, the lock stays on while another is still running.

How often can I use quick open?
Up to 3 times a day, up to 15 minutes each. The app locks again automatically.

I can't delete apps during a lock.
App deletion is blocked during a lock so it can't be used as a way out. You can delete apps normally once the lock ends.

How do I cancel my subscription?
Go to Settings › Apple Account (your name) › Subscriptions › Kanmagi. Cancelling during a free trial means you are not charged. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

My purchase is missing on a new iPhone.
Sign in with the same Apple Account and tap "구독 복원" (Restore subscription) on the purchase screen. Your log is stored only on the device and does not move to a new one.

Do you collect my app usage?
No. Your app selection and log never leave your iPhone. See the Privacy Policy.